Менеджер по сопровождению клиентов (Без холодного поиска)

«Элком-Электро» - Компания с историей успеха в 29 лет, одна из крупнейших на рынке продаж кабельно-проводниковой, электротехнической, светотехнической продукции.

Наша Компания сейчас это:

• команда из более, чем 800 сотрудников в 12 филиалах и представительствах на территории РФ;
• более 20 000 кв м складских площадей, более 400 000 наименований товаров;
• официальный дистрибьютор более 150 производителей;
• участник Российской Ассоциации Электротехнических Компаний (РАЭК);
• участник Ассоциации "Честная позиция"

Что мы готовы предложить:

Во первых карьерный рост! многие РОПы у нас в компании это бывшие менеджеры по сопровождению клиентов и помощники

• оформление по ТК РФ;
• заработная плата полностью белая;
• молодой дружный коллектив;
• график работы 5/2 (пн-пт) 9-18.

Чем предстоит заниматься:

• обработка заявок Клиентов;
• выставление счетов, коммерческих предложений;
• подбор аналогов;
• резервирование товара, перемещение товара, доставки;
• размещение его в ОЗ в случае отсутствия товара на складе;
• работа с рекламациями, возвратом и заменой товара;
• документальное сопровождение сделок;
• контроль взаиморасчетов.
• повышение лояльности Клиентов:
• обеспечение тех. поддержки Клиента;
• обеспечение оперативного решения всех вопросов;
• выстраивание долгосрочных отношений с Клиентами Компании.

Навыки и умения:

• знание:
  • ассортимента, квалификации, характеристик, назначение товаров, способы пользования и применения;
  • правила расшифровки артикула и маркировки кабельно-проводниковой продукции, и электросветотехнического оборудования;
  • основных требований стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров, таре и маркировке;
  • виды брака и правила обмена товаров;
  • гарантийные сроки использования товаров;
  • ведение телефонных переговоров с Клиентами.

ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК, ЗВОНИ И ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К КОМАНДЕ ЭЛКОМ-ЭЛЕКТРО!