Основные обязанности:
1-я линия технической поддержки:
- Приём, регистрация и первичная обработка обращений пользователей (GLPI)
- Удалённая диагностика и решение проблем рабочих станций
- Консультирование пользователей по базовым вопросам работы ПО
- Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию поддержки
2-я линия технической поддержки:
- Администрирование Windows-инфраструктуры:
- Active Directory, Group Policy (GPO), DNS, DHCP
- Microsoft 365, Exchange Server, PowerShell
- Виртуализация (Proxmox)
- Работа с системами видеонаблюдения Hikvision:
- Настройка IP-камер и NVR/DVR
- Интеграция с Hikvision Cloud
- Удалённый доступ (Hik-Connect, IVMS-4200)
- Интеграция с СКУД и VMS
Требования:
Обязательные:
- Опыт работы на 1-й линии техподдержки (1+ год)
- Опыт работы с системами видеонаблюдения Hikvision
- Понимание сетевых технологий (TCP/IP, VLAN, VPN)
- Умение работать с тикет-системами (GLPI)
Желательные:
- Знание Windows Server 2016-2022
- Опыт с ONVIF-совместимым оборудованием
- Знание IP-телефонии (Asterisk/FreePBX)
- Навыки автоматизации (PowerShell/Bash)
- Базовые навыки администрирования Linux (CentOS/Ubuntu) - будет преимуществом
Условия:
-
Работа в крупной и стабильной компании;
-
Официальное трудоустройство с соблюдением ТК РФ;
-
График работы 5/2, с 09.00 до 18, 1 час обед;
-
Возможность профессионального роста;
-
Внутрифирменное обучение и наставничество;
Офис компании расположен:
г. Мытищи, Волковское шоссе, БЦ Волковский (ЕСТЬ КОРПОРАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ ОТ ст. Мытищи и м. Медведково)
Ключевые навыки
- Администрирование сетевого оборудования
- Администрирование серверов
- Администрирование ОС
- Ремонт ПК
- Информационные технологии
- Настройка ПО
- Удаленное администрирование
- CentOS
- Администрирование серверов Windows
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Мытищи, Волковское шоссе, 5Ас1
Вакансия опубликована 9 октября 2025 в Мытищах (Московская область)