Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 30 лет, родилась 4 марта 1995
Активно ищет работу
Мытищи (Московская область), готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Специалист кризисной комммуникации
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 8 лет 3 месяца
Июнь 2022 — по настоящее время
3 года 1 месяц
Скиллфэктори
Образовательные учреждения... Показать еще
Специалист по работе с рекламациями
Кризисная коммуникация. Работа с запросами по возвратам и досудебными претензиями, сопровождение платежей
Июнь 2020 — Май 2022
2 года
Люмос 22
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
старший ассистент службы заботы
-Сопровождение клиентов,
-организация графика обучения,
-организация командной работы,
-подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов по работе команды,
-модерация вебинаров,
-проведение еженедельных и ежемесячных собраний
-проведение обучения новых сотрудников
Октябрь 2018 — Май 2022
3 года 8 месяцев
Москва, skyeng.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
выявление и решение проблем учеников, которые могли возникнуть в ходе обучения в школе;
обзвон готовой базы учеников, которые когда-то занимались в школе; обзвон учеников с нулевым балансом; соблюдала бизнес-процессы компании, модерация вебинаров, работала в CRM-системе и вела отчётность
Апрель 2017 — Сентябрь 2018
1 год 6 месяцев
Первый Украинский Международный банк
Финансовый сектор... Показать еще
младший специалист сектора бизнеса физических лиц
Встреча посетителей и распределение очереди, помощь с терминалом самообслуживания и интернет-банкинг, а также обзвон клиентов и назначения встреч
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Обо мне
Образование: высшее.
Профессиональный опыт:
— Составляла FAQ для клиентов и сотрудников.
— Организовывала работу команды, распределяла нагрузку внутри команды.
— Обучала сотрудников.
— Последние два года работа в кризисных коммуникациях
Навыки:
— Свободное владение платформой GetCourse: выкладывание контента, настройка доступа к курсу, настройка рассылки, подключение продукта и предложения, настройка платёжных систем.
— Базовые знания HTML и CSS.
— Опыт работы в Яндекс.Трекере.
Личные качества: позитивное отношение к жизни, готовность помогать клиентам и бизнесу.
Контакты:
— Телефон: +.
— Telegram: @Liliya_Momot.
Высшее образование
2017
филологии и массовых коммуникаций, украинский язык и литература
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения