Обязанности: • Разработка стратегии развития ИТ, управление ИТ-бюджетом, проектирование развития торговой сети и т.п. • Управление департаментом (поддержка работы центрального офиса и 28 магазинов), внедрение процессного подхода в управлении подразделением, разработка и внедрение показателей эффективности (KPI) и т.п.; • Участие в проекте внедрения SAP. Модули SAP-FI, SAP-LO, BI, PI, Basis • Системный анализ организационных и информационных структур; Достижения: • Разработана стратегия развития ИТ компании • Внедрена система SAP (в части управления запасами, финансовый модуль) • Внедрен front office (TP.Net) от Wincor Nixdorf – кассовый модуль, управление запасами в магазинах • Внедрен back office (TP.Net) от Wincor Nixdorf – централизованный сбор аналитик с магазинов, централизованное управление ассортиментом и ценообразование. • Успешные проекты масштаба предприятия по переходу: с 1С 7.7 на 1С 8.2; управление автотранспортом (1С). • Точность прогнозирования бюджета составляет 95% • Разработаны KPI (как индивидуальные, так и групповые) для всех сотрудников ИТ департамента, по которым строилась мотивация персонала • Разработаны и скорректированы действующие бизнес-процессы, что позволило в 1,5 раза сократить время выполнения запросов в ИТ департамент. • По всем магазинам выполнено резервирование каналов связи (автоматическое переключение и оповещение сис. администраторов) и переход на IP-телефонию, что позволило обеспечить надежность 98% связи и сократить расходы по телефонии. • Внедрена система Service Desk для регистрации инцидентов, создана база знаний по решениям (включая workaround) • Внедрена система Redmine для управления собственными разработками.

Обязанности: • Разработка методологии управления ИТ • Разработка и корректировка бизнес-процессов • Оценка зрелости бизнес-процессов по методологии Cobit • Контроль качества работы ИТ-служб и выдача рекомендаций • Создание базы знаний по процессам и взаимосвязям между ИТ-подразделениями Достижения: • Разработана база знаний (Enterprise Architect /SPARX/, Model Driven UML Tools), которая описывала бизнес-процессы ИТ-подразделений, структуры и потоки данных • Разработана и внедрена методика для оценки уровня зрелости CobiT-процессов. Налажена регулярная работа по измерению уровня зрелости и коррекция операционных планов для достижения поставленных целей. • Фиксировался контроль качества работы ИТ-служб и выдавались рекомендации по мероприятиям снижающим затраты

Обязанности: С марта 2007 по май 2008 – Директор службы управления ИТ, подчинение директору ИТ департамента • Разработка методологии управления ИТ • Разработка и корректировка бизнес-процессов • Оценка зрелости бизнес-процессов по методологии Cobit • Контроль качества работы ИТ-служб и выдача рекомендаций • Создание базы знаний по процессам и взаимосвязям между ИТ-подразделениями С сентября 2005 по март 2007 - Руководитель управления производственно-технологического контроля ИТ • Внедрение ITIL • Разработка технологических карт и описание бизнес процессов • Организация службы безопасности ИТ • Организация каналов связи с магазинами С мая 2004 по сентябрь 2005 - Руководитель отдела эксплуатации ИТ; • Разработка бюджета отдела, бюджеты открытия новых магазинов (в части ИТ) • Руководство отделом эксплуатации ИТ • Участие в проекте внедрения системы бюджетирования Инталев • Моделирование бизнес-процессов (Aris); • Информационное моделирование (ErWin); • Управление проектами, подготовка сопроводительных документов; • Организация поддержки программного обеспечения; С сентября 2000 по май 2004 - Веб-мастер • Администрирование ERP-системы Axapta; • Администрирование серверов баз данных (MS SQL); • Создание внутренного портала (IIS) • Создание внешнего сайта Компании (IIS) • Администрирование электронной почты (Exchange) Достижения: С марта 2007 по май 2008 • Разработана база знаний (Enterprise Architect /SPARX/, Model Driven UML Tools), которая описывала бизнес-процессы ИТ-подразделений, структуры и потоки данных • Разработана и внедрена методика для оценки уровня зрелости CobiT-процессов. Налажена регулярная работа по измерению уровня зрелости и коррекция операционных планов для достижения поставленных целей. • Фиксировался контроль качества работы ИТ-служб и выдавались рекомендации по мероприятиям снижающим затраты С сентября 2005 до марта 2007 • Внедрение системы Service Desk (HP Open View) • С мая 2004 до сентября 2005 (InfoWatch Traffic Monitor) • Регламентирована работа с системами обмена сообщений (типа ICQ, Skype и т.п.) • Внедрена система Device Lock – (средство защиты от утечек информации) – регламентированы права для работы с портами ввода-вывода, USB и сетевыми протоколами. С мая 2004 до сентября 2005 • Внедрена система бюджетирования Инталев • Разработан бюджет ИТ • Формализован и внедрен процесс учета рабочего времени сотрудников подразделения, что позволило планировать ресурсы, избегать перегрузки сотрудников. • Внедрена система ведения документации по разработке и сопровождению программных продуктов. Информация превратилась в знания, которые используются при эксплуатации продуктов. • Формализован и внедрен процесс закупки компьютерного оборудования. Разработаны стандарты, что позволило поддерживать однообразие парка техники и повысить квалификацию сопровождающих специалистов. • Внедрены элементы управления сервисом: регламент и опрос удовлетворенности пользователей, учет и анализ инцидентов (Service Desk). Это позволило понять ожидания пользователей, определить основные проблемы, которые требуют немедленного решения. С сентября 2000 по май 2004 • Внедрена ERP-системы Axapta; • Администраторование серверов баз данных (MS SQL), создание DRP (Disaster Recovery Plan), создание планов резервного копирования данных и проверочного восстановления; • Разработка сохраненных процедур (T-SQL), организация stand-by серверов (log shipping) • Создание внутренного портала (IIS, ASP, vbscript, jscript, MS Visual Studio, c#) • Создание внешнего сайта Компании (IIS) (IIS, ASP, vbscript, jscript) • Администрирование электронной почты (Exchange).

Обучение по программе MBA Информационный менеджмент CIO с отличием

Аспирантура с отличием

Прикладная математика с отличием

Finance for Top Managers

Методика внедрения CobiT

Универсальный язык моделирования Unified Modelling Language UML

Практическое применение международных стандартов информационной безопасности ISOIEC и ISOIEC и управление информационными риск