Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 46 лет, родился 9 июня 1979
Москва, готов к переезду (Мытищи (Московская область)), готов к командировкам
Руководитель сервисного центра, сервисной службы, отдела сервиса, руководитель подразделения
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Механик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 24 года 3 месяца
Апрель 2012 — по настоящее время
13 лет 4 месяца
Hilti Distribution Ltd
Москва, www.hilti.ru
Руководитель сервисного подразделения
Руководство сервисным подразделением сервисного центра Hilti Москва (18 человек). Сервисный центр специализируется на ремонте профессионального строительного инструмента (отбойные молотки, перфораторы, аккумуляторная техника, лазерная и измерительная техника, оборудование для резки и шлифовки, пороховые монтажные пистолеты) всего 205 моделей-модификаций. Обеспечение и организация полного цикла ремонта (доставка> приемка> диагностика> ремонт> отправка партнеру). Так же я управляю складской логистикой ТМЦ сервисного центра, а именно пополнение склада запасных частей, инструмент, вспомогательные приспособления. Организация командных мероприятий по снижению расходной части и брака, а именно оптимизация тех.процесса, поиск новых поставщиков и решений. Организация рабочих мест, обеспечение инструментом и технической документацией. Работа с рекламациями, жалобами и контроль их решения на взаимовыгодных условиях. Строгий контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудников СЦ. Проведение презентаций и корпоративного обучения.
Оптимизация сегментных складов запчастей общей численностью более 18000 артикулов. Закупка нового оборудования. Постоянная модернизация рабочих мест, с целью повышения эффективности персонала.
Работа с локальными поставщиками (заказ спецодежды, инструмента, оборудования для ремонта, станки), а так же с центральным складом в Швейцарии.
Организация и проведения тренингов, медосмотров, корпоративных мероприятий, нацеленных на сплочение команды.
Июнь 2004 — Март 2012
7 лет 10 месяцев
OOO "Берингов Сервис"
Ивантеевка (Московская область), www.beringov.ru
Руководитель отдела снабжения и продаж
Руководство отделом продаж и складом запасных частей (в подчинении 3 чел.) авторизованного мультибрендового сервисного центра( более 30 авторизаций) . Организация склада и продаж услуг и з/ч с "0". Непосредственое управление закупками, контроль поставщиков, а так же управление розничными и оптовыми продажами запчастей и аксессуаров. Заключение договоров с поставщиками. Обучение механиков по прог. обеспечению. Руководство гарантийным отделом сервиса запчастей (отчетность перед вендорами)
Стратегическое планирование. Оптимизация финансовых показателей отдела сервиса.
Организация и контроль работы интернет-магазина, телефонные переговоры с поставщиками и покупателями,
Контроль получения грузов от производителя, отгрузки, проведение текущих и плановых инвентаризаций, разработка ТЗ на модернизацию 1С 8.2.
Отличные навыки работы с "трудными" клиентами.
Май 2001 — Июнь 2004
3 года 2 месяца
OOO "Берингов Сервис"
Менеджер по развитию СЦ
Должностные обязанности и достижения:
Работа направленная на развитие сети СЦ в регионах и получения авторизаций от производителей бытовой техники.
Открыто 5 сервисных центров в Вологда, Орехово-Зуево, Сергиев-Посад, Серпухов, Клин.
Получены авторизации 15 вендоров.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, B, CОбо мне
Руководство отделом запчастей сервисного центра. Управление розничными и оптовыми продажами запчастей и аксессуаров. Заключение договоров с поставщиками. Обучение механиков по прог. обеспечению.
Стратегическое планирование. Оптимизация финансовых показателей отдела сервиса.
Размещение заказов у производителей (Италия, Корея), отслеживание поставок, взаимодействие с ВЭД-логистом.
контроль работы интернет-магазина телефонные переговоры с поставщиками и покупателями,
контроль получения грузов от производителя, отгрузки, проведение текущих и плановых инвентаризаций, разработка ТЗ на модернизацию 1С 8.2.
Высшее образование
2003
Сервис и техническая эксплуатация транспортных и технологических машин и оборудования, Инженер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения