-консультация клиента по вопросам приобретения недвижимости (выявление потребностей ,презентация проектов , первичная информация об ипотечных программах и акциях компании ) -формирование у клиента потребности посещения офиса продаж для наиболее успешного и быстрого решения его вопроса. -активная работа с существующей клиентской базой (исходящие звонки) -работа с клиентом до момента посещения офиса продаж.

В обязанности входила обработка входящих обращений ( звонки, заявки с сайта). Консультация клиента по вопросам приобретения недвижимости , подбор по интересующим параметрам , первичная консультация по ипотеке.Ведение клиента от заявки/звонка до момента посещения офиса продаж на объекте.

-прием и обработка входящих звонков, выявление потребностей клиента. -подбор наиболее подходящего варианта (коммерческая недвижимость и апартаменты); -формирование у клиента потребности посещения офиса продаж для наиболее успешного и быстрого решения его вопроса. -работа в команде с менеджерами офисов продаж на объекте.

-Разработка технологического процесса -Запуск модели, пошив изделий с соблюдением технологических особенностей используемых материалов

работа с входящим потоком клиентов, а именно: -консультация по выбранному объекту, -создание у клиента потребности в дальнейшем общении с менеджером по продажам и посещение офиса -ведение ежедневной отчетности , в том числе и о работе проводимых маркетинговых акций -работа с электронной почтой компании, отработка заявок от потенциальных покупателей

-работа с входящим потоком клиентов (телефон, он-лайн, электронная почта), оказание консультационных услуг , выявление потребности с целью привлечения клиентов посетить офис продаж на объекте -презентация объекта недвижимости по телефону -приём информации от клиентов с претензиями/жалобами и пожеланиями, предоставление клиенту разъяснительной информации по запросу

-Разработка технологического процесса -Запуск модели, пошив изделий с соблюдением технологических особенностей используемых материалов -Изготовление аксессуаров

консультация дистрибьюторов компании "Эйвон", менеджеров, координаторов, а так же руководителей подразделений о: Состоянии лицевого счета Продуктовой линейке Помощь в проведение маркетинговых активностей Коммуникации с руководителями территориальных отделов продаж (консультации. техническая поддержка)

-Обслуживание абонентов компании (физических и юридических лиц) -Информирование о тарифах и услугах -Технические настройки оборудования по телефону -Активные продажи на входящих звонках

Институт экономики, управления и права, Менеджмент организации

конструирование , моделирование и технология швейных изделий, среднее-специальное

URBAN GROUP, STONE HEDGE, ФСК "Лидер " , "Работа со сложными клиентами и конфликтами", "Профессиональное телефонное общение", "Работа с жалобами и претензиями"

Столичный филиал ОАО "Мегафон", -