Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 15:33
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 21 января 1994
Рассматривает предложения
Мытищи (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер со знанием английского языка
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Начальник смены, мастер участка
- Переводчик
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
- Учитель, преподаватель, педагог
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет
Май 2023 — по настоящее время
2 года 2 месяца
Emerging Travel Group
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший смены в отделе поддержки пользователей
Управление командой по добавлению дополнительных услуг в отельные бронирования корпоративных и иностранных партнеров на б2б направлении.
Ответы на вопросы, онбординг новичков, разбор сложных и проблемных кейсов, контроль обработки выделенных вип-партнеров (випов из випов), обучение, плотная работа в команде с другими отделами.
Поддержка сотрудников, ведение графика отпусков, работа с CRM, гугл-таблицами, составление статистики по результатам работы смены.
Коммуникация на русском и английском языках.
Everything everywhere all the time.
Август 2021 — Май 2023
1 год 10 месяцев
Emerging Travel Group
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист службы поддержки пользователей
Добавление дополнительных услуг в отельные бронирования б2б и б2с направлений. Связь с поставщиками, отелями по всему миру, телефонные и письменные переговоры, дистанционные оплаты, работа с CRM, гугл-таблицами, взаимодействие с другими командами, общение с клиентами, обработка их запросов.
В феврале 2022 года перешла на работу с выделенными вип-партнерами б2б направления, в октябре 2022года перешла на работу исключительно с выделенными вип-партнерами иностранного б2б сегмента. Общение полностью поддерживалось на английском языке.
Февраль 2019 — Август 2021
2 года 7 месяцев
Москва, skyeng.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Преподаватель английского языка
Преподавание английского языка взрослым от Starter до Advanced. Работа с учеником: налаживание контакта, выявление истинных целей, поддержка на пути к результату - информационная и эмоциональная, подготовка индивидуальных уроков, исследование необходимой сферы обучения, консультации по программе, составление индивидуальных рекомендаций, обучение на результат.
Сентябрь 2017 — Январь 2019
1 год 5 месяцев
Лингвистическая школа London Express
Курск
Образовательные учреждения... Показать еще
Координатор
Консультация новых студентов, презентация всех языковых курсов и программ школы, подбор курса и расписания, работа в CRM, работа с входящими звонками и консультированием по продукту, оформление договоров, приём платежей, ведение информационных порталов, начальное тестирование студентов на определение уровня языка, и жнец, и кузнец, и на дуде игрец
Май 2016 — Август 2017
1 год 4 месяца
-
Курск
Репетитор по английскому языку
Преподавание иностранного языка. В основном, детям от 8 лет, отстающим по школьной программе, или начинающим любого возраста
Июль 2016 — Май 2017
11 месяцев
НИИ радиоэлектронных систем ЮЗГУ
Курск
Техник
Апробация программ геолокации, составление отчетов, докладов об ошибках руководству
Ноябрь 2012 — Август 2013
10 месяцев
Курск, www.mts.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по продажам
Продажа продуктов мобильного оператора, мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Работа с кассовым аппаратом, программами MS Office, 1C, а также внутренней программой обработки запросов (подключение/отключение услуг). Работа с банковскими документами (предоставление кредита на покупку). Работа с клиентами: выявление потребностей, индивидуальный подбор продукта, обработка конфликтных ситуаций.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Последние несколько лет работала в сфере клиентской поддержки, где оттачивала умение работать с людьми (как с клиентами непосредственно, так и с сотрудниками организаций, в которых работала), soft skills, работу с большим количеством информации в режиме многозадачности, а также работу со всевозможными офисными программами: от MS Office до Google сервисов.
Я подхожу к работе ответственно. Мне нравится разнообразие в задачах, и я понимаю, что для успешного результата необходимо выполнять и рутинные обязанности.
В свободное время путешествую по стране, занимаюсь скандинавской ходьбой, учусь играть на укулеле, экспериментирую на кухне, читаю. Люблю учиться новому, делаю это быстро и успешно.
Высшее образование (Бакалавр)
2019
ФПК и ППК, Преподаватель иностранного (английского) языка в образовательных организациях
2017
Факультет Лингвистики и Межкультурной Коммуникации, Лингвистика
Знание языков
Тесты, экзамены
2021
CAE
BKC ih, Cambridge English Advanced
2017
Первый иностранный язык (английский)
ЮЗГУ, Фундаментальная и прикладная лингвистика
2017
Практикум по переводу текстов на первом иностранном языке
ЮЗГУ, Фундаментальная и прикладная лингвистика
2016
Новейшая Мировая Литература
ЮЗГУ, Фундаментальная и прикладная лингвистика
2016
Языки мира и языковые ареалы. Типология языков
ЮЗГУ, Фундаментальная и прикладная лингвистика
2016
Сравнительно-историческое языкознание
ЮЗГУ, Фундаментальная и прикладная лингвистика
2016
Теория и методика преподавания языка
ЮЗГУ, Фундаментальная и прикладная лингвистика
2015
Стилистика и литературное редактирование
ЮЗГУ, Фундаментальная и прикладная лингвистика
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения