Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 42 года, родилась 20 августа 1982
Не ищет работу
Сергиев Посад (Московская область), готова к переезду (Москва, Мытищи (Московская область), Пушкино (Московская область)), готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Менеджер по персоналу
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 2 месяца
Август 2013 — Февраль 2021
7 лет 7 месяцев
Омск, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер направления обучения и развития персонала
Организация процесса обучения сотрудников контактного центра (новые и действующие сотрудники)
- контроль, планирование, организация базового обучения и наставничества вновь принятых и действующих сотрудников
- контроль и участие в разработке учебно - методического материала для процесса обучения (учебный материал, рабочие тетради, контрольные испытания, тестирования)
Контроль и организация работы Группы Обучения
- планирование графиков работы сотрудников
- контроль работы подразделения
- составление индивидуальных планов работы сотрудников, контроль выполнения
Ведение отчетности по направлению обучения, наставничества и заполнения штатной численности, анализ эффективности обучения.
Июнь 2012 — Август 2013
1 год 3 месяца
Омск, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель группы call-centra
Организация работы группы сотрудников отдела обслуживания вызовов.
- контроль и планирование графиков работы сотрудников
- контроль трудовой дисциплины
- контроль показателей работы и организация мероприятий по их улучшению
- ведение отчетности: табелирование, выполнение показателей, рейтинг сотрудников.
Март 2012 — Июль 2012
5 месяцев
ОАО Сбербанк России
Омск
Услуги для бизнеса... Показать еще
Оператор call-центра
Прием входящих звонков
Март 2011 — Август 2011
6 месяцев
Управление опеки и попечительства Департамента образования Администрации города Омска
Омск
Государственные организации... Показать еще
Специалист отдела выявления, учёта и устройства
Выявление детей оставшихся без попечения родителей
Устройство в социальные учреждения, детские дома.
Участие в судебных заседаниях по вопросам лишения родительских прав, развод.
Оформление документов для лишения родительских прав, усыновление/удочерение.
Февраль 2011 — Март 2011
2 месяца
Омск
Государственные организации... Показать еще
Специалист отдела делопроизводства
Функционал
Делопроизводство в Управлении опеки и попечительства, Департамента образования, Администрации города Омска
Июль 2004 — Январь 2011
6 лет 7 месяцев
Мерк
Омск
Добывающая отрасль... Показать еще
Менеджер по персоналу
Функционал
Организация заполнения штатной численности
Проведение собеседований с кандидатами
Оценка деятельности персонала
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личные качества:
Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость.
Водительское удостоверение В
Высшее образование
2004
ОмГУ им. Достоевского
Психологии
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Эмоциональное лидерство
Сбербанк, Тренинг
2015
Я наставник
Корпоративный университет Сбербанка, Тренинг
2014
Деловые коммуникации в работе руководителя
Сбербанк, Тренинг
2014
Базовые навыки управления и инструменты HR-цикла
Сбербанк, Тренинг
2014
Тестирование персонала: Разработка заданий для тестов профессиональных знаний.
Экопси, Автор-разработчик тестов профессиональных знаний
2014
Навыки эффективного обучения взрослых
Сбербанк, Тренинг
2013
Развитие сотрудников на рабочем месте, работа с командой (управленческий)
Сбербанк, Тренинг
2012
Развитие сотрудника на рабочем месте (управленческий)
Сбербанк, Тренинг
2012
Навыки эффективного обслуживания клиентов по телефону
Сбербанк, Тренинг
2012
Тренинг для тренеров
Сбербанк, Тренирг
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения