Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 42 года, родилась 10 января 1983
Не ищет работу
Мытищи (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по продаже и бронированию авиабилетов, наземных услуг, службы поддержки 24 часа
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 17 лет 10 месяцев
Июнь 2021 — по настоящее время
4 года 2 месяца
ООО Интураэро
Специалист сервисного отдела
Обработка поступающих информационных запросов и заявок, звонков от клиентов, поставщиков услуг.
Бронирование воздушных и наземных перевозок.
Оформление возвратов и изменений оформленных услуг.
Март 2011 — Июнь 2020
9 лет 4 месяца
Москва, www.carlsonwagonlit.com
консультант по бронироваеию международных и внутренних перелётов, наземных услуг, сотрудник службы поддержки 24 часа
• Сотрудник службы поддержки 24 часа с 2014 г.
• Обслуживание клиентов офиса прямых продаж.
• Бронирование авиаперевозок, ж/д билетов, гостиниц, трансферов, аренда авто, оформление полисов.
• Выписка и продажа авиабилетов.
• Предоставление информации о расписании рейсов, наличии мест в самолётах, наиболее выгодных тарифах, специальных предложениях авиакомпании.
• Предоставление информации о дополнительных услугах, оказываемых компанией.
• Возврат, обмен билетов.
• Обработка заявок по электронной почте и факсу.Составление отчетов.
• Составление первичных бухгалтерских документов для корпоративных клиентов.
Июль 2008 — Февраль 2011
2 года 8 месяцев
ООО ЦАВС "Полет", агентство воздушных и ж/д сообщений
специалист по продаже и бронированию авиаперевозок
• Обслуживание клиентов офиса прямых продаж.
• Бронирование авиаперевозок.
• Выписка и продажа авиабилетов.
• Предоставление информации о расписании рейсов, наличии мест в самолётах, наиболее выгодных тарифах, специальных предложениях авиакомпании.
• Предоставление информации о дополнительных услугах, оказываемых компанией.
• Возврат, обмен билетов.
• Обработка заявок по электронной почте и факсу.Составление отчетов.
• Составление первичных бухгалтерских документов для корпоративных клиентов.
Ноябрь 2006 — Июнь 2008
1 год 8 месяцев
ЗАО ЦСМИ "Аналитик", социальные и маркетинговые исследования
ведущий специалист отдела полевых исследований
• Подбор исполнителей и организация работ по сбору маркетинговой информации: изучение предпочтений потребителей различных товаров и услуг.
Работа с базами данных интервью кров
• Ввод данных и первичная обработка информации (программа Excel) .
Обо мне
• Знания и навыки работы в системах бронирования SABRE, GABRIEL, SIRENA (наличие сертификатов), УФС, Экспресс-3 (ж/д перевозки, наличие сертификата)
• Опыт бронирования, выписки, возврата, обмена авиабилетов.
° Бронирование наземных услуг (гостиницы, трансферы, аренда авто, ВИП услуги в аэропорту).
• Свободное чтение тарифных правил (в том числе на английском языке).
• Отличное знание компьютера и офисных программ (Excel, Word, Интернет-браузеры, Outlook и пр. почтовые сервисы).
• Стрессоустойчивость.
• Тактичность, ответственность, аккуратность, коммуникабельность, заинтересованность в клиенте, результате.
• Отсутствие вредных привычек.
Высшее образование
2005
Волгоградский Государственный Педагогический Университет
математический, учитель математики и информатики, специалист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа