Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Кандидат
Женщина, 42 года, родилась 12 ноября 1982
Не ищет работу
Мытищи (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель направления по работе с клиентами.
Специализации:
- Другое
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 20 лет
Март 2018 — по настоящее время
7 лет 4 месяца
Мытищи (Московская область), www.absolutbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель направления по ОСК
Руководство сотрудниками Фронт линии.Контроль и Качество выполняемых услуг согласно положений ЦБ.
Открытие/закрытие расчетных счетов ЮЛ,ФЛ. Формирование юр.досье.
Контроль 115-ФЗ.
Корпоративные карты и счета депозитов ЮЛ.Проводки внебаланс по кассовому узлу.
Работа с рекламациями клиентов.Контроль отправки сообщений в ИФНС.(ФЛ,ЮЛ).Зарплатный проект.Эквайринг.Банковские гарантии.Факторинг.Депозиты ЮЛ.Полный спектр обслуживания ФЛ и ЮЛ.Кросс продажи.
Январь 2013 — Январь 2018
5 лет 1 месяц
КБ "МФБанк" (ООО) -Международный Фондовый Банк
Москва
Управляющий Дополнительного офиса
Московская область
5 лет 1 месяц
Начальник Дополнительного офиса
Создание клиентского подразделения .
Организация работы корпоративного и розничного направления.Ведение работы с клиентами.
поиск клиентов, ведение переговоров с первыми лицами, заключение договоров, взаимодействие с ключевыми клиентами. Продажа всей линейки банковских продуктов. Обеспечение сохранности документов, их оформления и передачи в архив в установленные сроки. общее руководство Доп. Офисом.Рекламное сопровождение, создание привлекательного образа Банка.Обеспечивание устойчивой, эффективной работв и оказание всего спектра услуг клиентам дополнительного офиса;
Выполнение установленные Банком дополнительному офису плановых показателей и заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы дополнительного офиса;открытие/закрытие кассы ДО, проведение ревизий наличных денежных средств и др. ценностей в кассе ДО.Инкассация.Загрузка банкоматов,терминалов.Наставничество.
ЮР.ЛИЦА:
Открытие счетов юр.лицам.Формирование полного юр.досье,проверка организации в ходе открытия .Выезд,контроль по факт адресу. Понимание бизнеса клиента, активное содействие его развитию с внедрением в его бизнес новых банковских продуктов. Проведение встреч и переговоров с руководителями компаний.- организация и контроль работы по
ПОД/ФТ.Контроль за осуществлением РКО ЮЛ,ИП.Консультирование клиентов по программам ипотечного и потребительского кредитования; прием заявок и формирование пакета документов для последующей передачи на кредитный комитет; ФИЗ.ЛИЦА:
Активное привлечение вкладов.Кросс продажи.
Пластиковые карты,заведение и открытие счетов физ.лица
Депозитарные ячейки. контроль осуществления переводов БОС (WU, Contact, ЗК), а так же бух. учет данных операций;Ипотечные сделки.
Январь 2012 — Декабрь 2012
1 год
ОАО "КБ КБР БАНК"
Москва
Ведущий специалист по работе с клиентами
1 год Проведение переговоров с потенциальными клиентами и привлечение на обслуживание в
Банк по розничным продуктам и услугам. Обучение специалистов розничного направления ДО. Контроль знания и выполнения требований Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации. Проведение презентаций.
Холодные звонки. Привлечение клиентов в НПФ.
Работа с ФЗ:
Консультирование клиентов по всей линейке продуктов и услуг банка.
Помощь клиенту в выборе правильного решения.
Открытие, ведение счетов.
Вклады. (начисление %) ДБО.
Денежные переводы(CONTACT, MIGOM, Золотая корона) Кредиты. БОС.
Работа с Ю.Л
Прием и проверка документов на открытие сч. юр. лица и ИП.
Полное РКО.
- Оформление операций по списанию комиссий со счетов в соответствии с договором банк. сч. и тарифами Банка
-Контроль полноты и своевременного взимания комиссий Юр.лиц и ИП и отнесения на доходы Банка
Подбор документов дня. Сдача документов в архив.
Контроль за совершаемыми операциями и кассовой дисциплиной.
Июнь 2011 — Декабрь 2011
7 месяцев
Москва, www.rgsbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
7 месяцев Московская область
Специалист по работе с клиентами
Работа с Ф.Л:
Открытие, ведение счетов
.Вклады. Денежные переводы(MIGOM, WESTERN UNION).Межфилиальные расчеты. БОС.
Кредиты, Кред. карты. Проверка клиента в БКИ. Формирование док. дня.
Работа с Ю.Л:.
* прием и обработка п/п - юридических лиц и ИП в электронном виде и на бумажныхносителях;
* прием и обработка объявлений на взнос наличных денежных средств;
* прием и обработка чеков;
* формирование выписок по счетам клиентов;
* - контроль правильности оформления всех полей платежных документов, поступивших вбанк, своевременность отправки платежей; - списание комиссий за осуществление операций;
* ответы на запросы клиентов (справки, уточнения реквизитов, подготовка дубликатовдокументов).
Август 2006 — Июнь 2011
4 года 11 месяцев
ОАО КБ "СОЦГОРБАНК"
Старший операционист
4 года 11 месяцев
Консультирование клиентов по всему спектру банк. услуг.
Работа с ФЛ:
Открытие, ведение счетов. Вклады. Денежные переводы(CONTACT, WESTERN UNION).
Пилюгина Анна * Резюме обновлено 6 октября 2017 в 23:57
Январь 2003 — Февраль 2004
1 год 2 месяца
Акционерный Коммерческий Банк ТВЕРЬ
кассир
1 год 2 месяца
Работа с Ю.Л.
Полное РКО
* прием и обработка п/п клиентов банка - юридических лиц и ИП в электронном виде и набумажных носителях;
* - ведение картотеки 1 и 2;
* контроль правильности оформления всех полей платежных документов, поступивших в банк,своевременность отправки платежей;
* списание комиссий за осуществление операций;
* формирование ответов на запросы налоговых органов, контроль своевременности ихотправки;
* ответы на запросы клиентов (справки, уточнения реквизитов, подготовка дубликатовдокументов).
АКБ "Тверь"
Тверь
кассир
Расчетно.кассовое обслуживание клиентов.ККМ.Составление документов дня.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Навыки управления персоналом и организации работ по осуществлению и внедрению проектов. Работа в команде. Умение найти общий язык с клиентами и подобрать подход для заключения сделки. Аккуратность и внимание к деталям. Нацеленность на результат, организаторские способности. Заинтересованность в саморазвитии. Высокая степень ответственности!!!Исполнительность, коммуникабельность. Высокая стрессоустойчивость.
Высшее образование
2005
МИРБИС Московский институт регионального бизнеса и статистики
Финансы и кредит.Банковское дело., Экономист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения