Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 12 ноября 1982

Не ищет работу

Мытищи (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Руководитель направления по работе с клиентами.

Специализации:
  • Другое
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 20 лет

Март 2018по настоящее время
7 лет 4 месяца

Мытищи (Московская область), www.absolutbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель направления по ОСК
Руководство сотрудниками Фронт линии.Контроль и Качество выполняемых услуг согласно положений ЦБ. Открытие/закрытие расчетных счетов ЮЛ,ФЛ. Формирование юр.досье. Контроль 115-ФЗ. Корпоративные карты и счета депозитов ЮЛ.Проводки внебаланс по кассовому узлу. Работа с рекламациями клиентов.Контроль отправки сообщений в ИФНС.(ФЛ,ЮЛ).Зарплатный проект.Эквайринг.Банковские гарантии.Факторинг.Депозиты ЮЛ.Полный спектр обслуживания ФЛ и ЮЛ.Кросс продажи.
Январь 2013Январь 2018
5 лет 1 месяц
КБ "МФБанк" (ООО) -Международный Фондовый Банк

Москва

Управляющий Дополнительного офиса
Московская область 5 лет 1 месяц Начальник Дополнительного офиса Создание клиентского подразделения . Организация работы корпоративного и розничного направления.Ведение работы с клиентами. поиск клиентов, ведение переговоров с первыми лицами, заключение договоров, взаимодействие с ключевыми клиентами. Продажа всей линейки банковских продуктов. Обеспечение сохранности документов, их оформления и передачи в архив в установленные сроки. общее руководство Доп. Офисом.Рекламное сопровождение, создание привлекательного образа Банка.Обеспечивание устойчивой, эффективной работв и оказание всего спектра услуг клиентам дополнительного офиса; Выполнение установленные Банком дополнительному офису плановых показателей и заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы дополнительного офиса;открытие/закрытие кассы ДО, проведение ревизий наличных денежных средств и др. ценностей в кассе ДО.Инкассация.Загрузка банкоматов,терминалов.Наставничество. ЮР.ЛИЦА: Открытие счетов юр.лицам.Формирование полного юр.досье,проверка организации в ходе открытия .Выезд,контроль по факт адресу. Понимание бизнеса клиента, активное содействие его развитию с внедрением в его бизнес новых банковских продуктов. Проведение встреч и переговоров с руководителями компаний.- организация и контроль работы по ПОД/ФТ.Контроль за осуществлением РКО ЮЛ,ИП.Консультирование клиентов по программам ипотечного и потребительского кредитования; прием заявок и формирование пакета документов для последующей передачи на кредитный комитет; ФИЗ.ЛИЦА: Активное привлечение вкладов.Кросс продажи. Пластиковые карты,заведение и открытие счетов физ.лица Депозитарные ячейки. контроль осуществления переводов БОС (WU, Contact, ЗК), а так же бух. учет данных операций;Ипотечные сделки.
Январь 2012Декабрь 2012
1 год
ОАО "КБ КБР БАНК"

Москва

Ведущий специалист по работе с клиентами
1 год Проведение переговоров с потенциальными клиентами и привлечение на обслуживание в Банк по розничным продуктам и услугам. Обучение специалистов розничного направления ДО. Контроль знания и выполнения требований Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации. Проведение презентаций. Холодные звонки. Привлечение клиентов в НПФ. Работа с ФЗ: Консультирование клиентов по всей линейке продуктов и услуг банка. Помощь клиенту в выборе правильного решения. Открытие, ведение счетов. Вклады. (начисление %) ДБО. Денежные переводы(CONTACT, MIGOM, Золотая корона) Кредиты. БОС. Работа с Ю.Л Прием и проверка документов на открытие сч. юр. лица и ИП. Полное РКО. - Оформление операций по списанию комиссий со счетов в соответствии с договором банк. сч. и тарифами Банка -Контроль полноты и своевременного взимания комиссий Юр.лиц и ИП и отнесения на доходы Банка Подбор документов дня. Сдача документов в архив. Контроль за совершаемыми операциями и кассовой дисциплиной.
Июнь 2011Декабрь 2011
7 месяцев

Москва, www.rgsbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
7 месяцев Московская область Специалист по работе с клиентами Работа с Ф.Л: Открытие, ведение счетов .Вклады. Денежные переводы(MIGOM, WESTERN UNION).Межфилиальные расчеты. БОС. Кредиты, Кред. карты. Проверка клиента в БКИ. Формирование док. дня. Работа с Ю.Л:. * прием и обработка п/п - юридических лиц и ИП в электронном виде и на бумажныхносителях; * прием и обработка объявлений на взнос наличных денежных средств; * прием и обработка чеков; * формирование выписок по счетам клиентов; * - контроль правильности оформления всех полей платежных документов, поступивших вбанк, своевременность отправки платежей; - списание комиссий за осуществление операций; * ответы на запросы клиентов (справки, уточнения реквизитов, подготовка дубликатовдокументов).
Август 2006Июнь 2011
4 года 11 месяцев
ОАО КБ "СОЦГОРБАНК"
Старший операционист
4 года 11 месяцев Консультирование клиентов по всему спектру банк. услуг. Работа с ФЛ: Открытие, ведение счетов. Вклады. Денежные переводы(CONTACT, WESTERN UNION). Пилюгина Анна * Резюме обновлено 6 октября 2017 в 23:57
Январь 2003Февраль 2004
1 год 2 месяца
Акционерный Коммерческий Банк ТВЕРЬ
кассир
1 год 2 месяца Работа с Ю.Л. Полное РКО * прием и обработка п/п клиентов банка - юридических лиц и ИП в электронном виде и набумажных носителях; * - ведение картотеки 1 и 2; * контроль правильности оформления всех полей платежных документов, поступивших в банк,своевременность отправки платежей; * списание комиссий за осуществление операций; * формирование ответов на запросы налоговых органов, контроль своевременности ихотправки; * ответы на запросы клиентов (справки, уточнения реквизитов, подготовка дубликатовдокументов). АКБ "Тверь" Тверь кассир Расчетно.кассовое обслуживание клиентов.ККМ.Составление документов дня.

Навыки

Уровни владения навыками
Холодные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Обучение персонала
Ведение переговоров
Руководство коллективом
Сопровождение клиентов
Планирование продаж
Управленческие навыки
Телефонные переговоры

Обо мне

Навыки управления персоналом и организации работ по осуществлению и внедрению проектов. Работа в команде. Умение найти общий язык с клиентами и подобрать подход для заключения сделки. Аккуратность и внимание к деталям. Нацеленность на результат, организаторские способности. Заинтересованность в саморазвитии. Высокая степень ответственности!!!Исполнительность, коммуникабельность. Высокая стрессоустойчивость.

Портфолио

Высшее образование

2005
МИРБИС Московский институт регионального бизнеса и статистики
Финансы и кредит.Банковское дело., Экономист

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения