Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 36 лет, родился 18 октября 1988
Не ищет работу
Мытищи (Московская область), не готов к переезду, готов к редким командировкам
Инженер технической поддержки
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Сервисный инженер, инженер-механик
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 11 лет 7 месяцев
Сентябрь 2013 — Сентябрь 2021
8 лет 1 месяц
Virgin Connect
Королев (Московская область), www.virginconnect.ru/
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий инженер отдела технической поддержки
Исходящие звонки абонентам
1)Оформление ремонтом для абонентов
2)Решения вопросов с проблемными абонентами
3)Решение технических вопросов с абонентами
3)Настройка роутеров
Прием входящих звонков
Июнь 2013 — Февраль 2015
1 год 9 месяцев
СМАЙЛ, Группа Компаний
Москва, www.smile-net.ru/
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Инженер технической поддержки
Оказание технической поддержки клиентам
Июнь 2011 — Март 2012
10 месяцев
ООО КБ "CitiBank"
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по работе с просроченной задолженностью
1) Взыскание просроченной задолженности с физических лиц путем телефонного контакта;
2) Убеждение клиента осуществить платеж;
3) Консультирование по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности
Июнь 2008 — Октябрь 2010
2 года 5 месяцев
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО)
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по работе с проблемной задолженностью
1) Проведение телефонных переговоров с целью взыскания задолженности.
2) Консультации клиентов по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности.
3)Работа в соответствии с должностной инструкцией исключительно в рамках правового поля
4) Работа с электронной базой данных заемщиков
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
1) Активность, энергичность, нацеленность на результат.
2) Умение работать с конфликтными ситуациями, умение убеждать, тактичность.
3) Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office
4) Быстрая обучаемость
Неоконченное высшее образование
2013
Московский Городской Институт Менеджмента
Управления
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
Тренинг : Управление конфликтами
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО)
2008
Тренинг : Модуль 1 (Повышение навыков ведения телефонных переговоров)
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО)
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения