Обработка претензий со стороны клиентов, выявления виновных лиц, отработка схем по разрешению конфликтных ситуаций и защите положительной бизнес-репутации фирмы. Персональный подбор товара при оформлении новых заявок (в случае брака или отсутствия товара на складе, замены бракованных товаров), оформление и согласование заявок с клиентом на доставку товара, контроль проведение ремонтных работ, контроль транспортировки и доставки. Оценка дефектов, принятие решение о компенсации. Непосредственная работа с поставщиками (по браку, возврату, доставке), ведение переговоров с поставщиками, подготовка документации по возврату брака, отслеживание всех предусмотренных стадий по обработке брака (подготовка документов и отправка брака для проведения экспертизы). Подготовка официальных ответов на входящие претензии контроль соблюдения норм и сроков предусмотренных Законом о защите прав потребителей. Построение отчетов по рекламациям с целью классификации и улучшения качества обслуживания.

Сборка рамы вагона 740 модели, разметка и установка приварных деталей, зачистка и подготовка к покраске, а так же сдача готовой продукции отделу технического контроля. В 2012 году был переведен на должность бригадира. Успешно внедрил систему бережливого производства. В 2013 году, после окончания производства вагонов 740 серии, был переведен в экспериментальный цех. Там занимался полным изготовлением состава "РА-770", разработанного швейцарской компанией Stadler Form. После успешной сдачи вагона, начал изготовление рельсового автобуса для Монголии.

Техническое обслуживание автомобилей.

Ведение статистики, внесение информации в базу данных.

Менеджмент, Менеджмент организации

Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта, Техник