Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 47 лет, родилась 29 декабря 1977
Мытищи (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам
Руководитель отдела продаж
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 8 месяцев
Март 2012 — Июнь 2012
4 месяца
ЗАО «ТД Сталь-Инвест»
Мытищи (Московская область)
Руководитель группы отдела продаж
Продажа черного металлопроката, метизов, ПНД, ПВХ и строительных материалов.
• Формирование отдела продаж.
• Определение перспективных и оперативных планов работы отдела (в течении года, квартала)
• Ведение полного документооборота, в т. ч. и первичная бухгалтерия на базе 1С, ERP, CRM .
• Разработка системы обучения для менеджеров по продажам (первичный поиск, «холодные звонки», обратная связь, встреча, переговоры, заключение договоров, непосредственно продажи), разработка и проведение обучающих тренингов, разработка системы достижений и мотиваций («key performance indicators» (KPI)
• Контролинг и отчетность.
• Распределение плановых показателей среди подчиненных, контроль выполнения плановых показателей, расчет премиальной части сотрудников, участие в ценообразовании.
• Разработка концепции применения системы CRM (ведение контакт-менеджмент, проект-менеджмент).
• Поддержание и развитие действующей клиентской базы. Работа с VIP-клиентами.
• Личные продажи («холодные», входящие).
Июнь 2008 — Ноябрь 2011
3 года 6 месяцев
ЗАО «Производственная компания «Акрилан»
Дубна (Московская область)
Ассистент руководителя
Производство акриловых ванн и душевых кабин.
• Полная административная и организационная поддержка руководителя
• Взаимодействие с подразделениями компании
• Travel-поддержка - бронирование билетов, отелей, визы и т. д.)
• Ведение полного документооборота.
• Внедрение системы исполнительской дисциплины в коллективе.
• Контроль и консолидация отчетов по текущей работе подразделений предприятия.
• Подготовка документов и аналитических справок к совету директоров и собраниям собственников.
• Создание и утверждение бюджетных регламентов.
• Участие в переговорах с крупными клиентами, контроль прохождения сделок через соответственные подразделения предприятия.
• Заключение договоров на поставку комплектующих для производства (пластик, металл, метизы, фурнитура).
Июнь 2005 — Май 2008
3 года
ООО «МегаСтрой» (г.Москва)
Москва
Ведущий менеджер по продаже черного металлопроката
Продажа черного металлопроката.
• Поддержание и развитие действующей клиентской базы. Работа с VIP-клиентами.
• Поиск и привлечение клиентов.
• Осуществление оптовых и розничных продаж («холодные», прямые продажи).
• Полное документальное сопровождение сделок (договора, первичная бухгалтерия, транспортный документооборот).
• Маркетинговые исследования рынка.
• Разработка и введение схем отчетности.
• Успешное участие в тендерах на поставку металлопроката для крупных промышленных предприятий.
Февраль 2003 — Июнь 2005
2 года 5 месяцев
ЗАО «МеталлоинвестСбыт» (ООО Группа компаний «Металлоинвест Маркет».)
Москва
Ведущий менеджер по продаже черного металлопроката
Продажа черного металлопроката и строительных материалов.
• Поиск и привлечение клиентов.
• Поддержание и развитие действующей клиентской базы. Работа с VIP-клиентами.
• Осуществление оптовых и розничных продаж («холодные», прямые продажи).
• Маркетинговые исследования рынка.
• Ведение полного документооборота, в т. ч. и первичная бухгалтерия на базе 1С, ERP, CRM .
• Заключение договоров ( в т. ч. Белоруссия).
• Организация и участие в выставках.
• Разработка и введение схем отчетности.
• Личный опыт отправки ч/м на территории РФ посредством контейнера. Полное документальное сопровождение.
• Успешное участие в тендерах на поставку металлопроката для крупных промышленных предприятий
Июль 2002 — Декабрь 2002
6 месяцев
ООО «Программы БЭСТ»
Москва
Аналитик - консультант в отделе по работе с клиентами, И.О. руководителя отдела по работе с клиентами.
Компания - разработчик программ «БЭСТ») продажа, обслуживание, внедрение ПП «БЭСТ».
• Организация работы отдела с «нуля».
• Создание схем работы отдела.
• Систематизирован процесс обучения клиентов.
• Организация оказания сервисных услуг пользователям.
• Организация и контроль проведения курсов повышения квалификации для сотрудников компании (бухгалтерский учет, налоговый учет).
• Создание БД ВИП - клиентов, разработка и организация мероприятий по работе с данной группой.
• Формирование банка данных «вопросы/ответы».
• Стратегическое планирование деятельности.
• Маркетинг рынка конкурентов.
• Прибыль отдела по работе с клиентами составила 21% от общей прибыли компании.
• Пройден курс по «Основам бухгалтерского учета».
• Пройден курс по работе с ПП «БЭСТ-4»
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Знание ПК в объеме «продвинутый пользователь» (Windows, Office, Интернет-сервисы, E-mail, 1C 8.2, ERP, CRM).
Опыт работы в сфере продаж с 1996г. (версия полное резюме прямому работодателю).
Опыт руководящей работы, организаторские способности. Опыт прямых личных продаж . Умение работать через «холодные» контакты. Организация потока продаж. Лидогенерация. Опыт проведения рекламных акций с целью увеличения объема продаж. Ведение переговоров любого уровня сложности. Полное документальное сопровождение.
Опыт создания программ обучения сотрудников и клиентов.
Опыт работы с документацией (первичной, банковской, бухгалтерской, деловой, внутренней).
Высшее образование
2005
Психология, Педагогика и психология
1996
Тольяттинский институт технического творчества и патентоведения.
Факультет экономики и управления, Бухгалтер-экономист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения