Высокий уровень экспертизы в бизнесе по следующим направлениям:  Потребительское кредитование  Зарплатный бизнес  Развитие отношений с ключевыми клиентами  Развитие продаж продуктов на Фронт-линии  Развитие продаж в Премиум сегменте  Малый бизнес  Выстраивании коммуникаций, кросс-блочное взаимодействие Мои достижения в позиции Управляющего офисом:  Ежеквартальное закрытие SC 100+ в обоих офисах  Открытие нового отделение и вывод на эффективность с 1 месяца работы 2019г.  Запуск Alfa Games – благодаря которому дивизион Москва показала лучшую продуктивность БС на ШЕ в России  Стабильное создание и взращивание кадрового резерва внутри команды. С позиции менеджера выращены 2 РУДО , 4 Зама, 10 Випов и сотрудники кросс блочных команд.  Офис стабильно находится в ТОП рейтингах Москвы  Быстрое принятие и адаптация сотрудников к новым задачам бизнеса  Эффективное управление проектами в районе  Лучший РУДО Москвы по малому и микробизнесу территории ЮГ по итогам 2022 года  Организация и проведение клиентских мероприятий на площадке  Эффективное ио РСО РБ на периоды отпуска

Обеспечивать выполнение задач, возложенных на Отдел. Обеспечивать выполнение индивидуального и командного плана продаж по продуктам и услугам Банка. Организует процесс работы по сохранинению и развитию базы активных зарплатных клиентов и партнеров банка по направлению потребительского кредитования, включая процесс продажи банковских продуктов и услуг, в том числе: а) Новые зарплатные счета; б) Рассчетно-кассовое обслуживаение; в)Привлечение и активация торговых точек по направлению потребительского кредитования; г) Пакеты услуг для Физических лиц, включая пакеты услуг Максимум и пакеты услуг Комфорт; д) Кредитные и страховые продукты; е) рост балансов на счетах до востребования Обеспечивает выполнение сотрудниками группы стандартов активностей по ежедневным встречам с клиентами и соответствие их маршрутному листу; Осуществляет еженедельные совместные с сотрудниками группы выезды на встречи с текущими и потенциальными клиентами в соответствии с утвержденными стандартами активностей и маршрутным листом; Вносит предложения по совершенствованию существующих банковских продуктов и процессов; Организует взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка по вопросам, относящимся к продажам банковских продуктов клиентам, в том числе путем проведения совместных встреч с клиентами; Запрашивает обратную связь от клиентов, интересуется их мнением о предоставляемых продуктах и услугах Банка; Организовывает процесс переговоров с представителями торговых организаций по условиям сотрудничества с банком; Проводит семинары для клиентов по управлению личными финансами; Организовывает и контролирует ведение сотрудниками группы отчетности по работе с клиентами и заполнению Контролирует проведение обучения и консультаций сотрудников торговых точек сотрудниками группы в части технологии оформления продуктов банка; Осуществляет взаимодействие с Партнерами Банка по решению текущих вопросов и задач, увеличения кредитного оборота, качественного обслуживание клиентов в процессе сотрудничества по потребительскому кредитованию клиентов; Осуществляет сбор и анализ информации о продуктовых предложениях в банках-конкурентах. Исполняет требования Правил осуществления АО «АЛЬФА-БАНК» внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма (далее – Правила), иных внутренних документов Банка, содержащих положения для целей противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в рамках своей компетенции и установленных настоящей должностной инструкцией обязанностей. Выступает в роли наставника для новых сотрудников; Еженедельно проводит аудит торговых точек закрепленных за группой с заполнением отчетов по факту аудита; Выполняет иные поручения по распоряжению руководителя в пределах своей компетенции. Знает кадровую политику и основные кадровые процедуры Банка, руководствуется ими на всех этапах взаимодействия с работниками; Ставит цели новому работнику по принципу SMART на период испытательного срока и/или в рамках адаптации работника на новую должность, отслеживает результаты, дает обратную связь и подводит итоги; Ставит цели работнику в рамках ежегодного цикла управления результативностью и контролирует их внесение в электронную систему Банка; осуществляет планирование деятельности работника в рамках поставленных целей, своевременный контроль, дает обратную связь и оценивает результат в соответствии с принятыми в Банке процедурами управления результативностью; Оказывает поддержку работникам Банка в их профессиональном и карьерном развитии; Составляет совместно с работниками планы их индивидуального развития. Использует возможности обучения и развития работника непосредственно на рабочем месте в процессе решения им его текущих задач, выступает в роли наставника для работника или применяет другие методы обучения и развития, утвержденные в Банке; Объясняет работнику взаимосвязь между планами, результатами работы; Составляет и своевременно вносит изменения в профиль должности и должностную инструкцию работников. Исполняет требования Правил осуществления АО «АЛЬФА-БАНК» внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма (далее – Правила), иных внутренних документов Банка, содержащих положения для целей противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в рамках своей компетенции и установленных настоящей должностной инструкцией обязанностей. Выполняет иные поручения по распоряжению руководителя в пределах своей компетенции. Начальник отдела обязан: - Выполнять командные планы по продажам в соответствии с установлеными KPI; - Выполнять утвержденные стандарты работы Банка по работе с клиентами и партнерами; - Отчитываться перед Начальником управления о результатах проведенной работы; - Хранить тайну об операциях, счетах и вкладах клиентов Банка, а также об иных сведениях, составляющих коммерческую тайну Банка в соответствии с его внутренними нормативными документами; - Соблюдать нормы и правила, установленные внутренними нормативными документами Банка (приказами, распоряжениями, инструкциями, положениями, регламентами и т.п.); - Обеспечивать выполнение задач и функций, возложенных на него настоящей должностной инструкцией; - Осуществлять контроль правильности оформления документов, формируемых в процессе обслуживания клиентов; - Выполнять мероприятия в соответствии с требованиями Правил осуществления АО «АЛЬФА-БАНК» внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма (далее – Правила), иных внутренних документов Банка, содержащих положения для целей противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в рамках своей компетенции и установленных настоящей должностной инструкцией обязанностей; Обеспечивать качественное обслуживание клиентов Банка. Достижения: • Июль 2017 История успеха: Это о нас, Альфа: нормальные рекорды! –про сотрудника отдела • 2 квартал 2017 года - Лучший начальник отдела развития по г.Москва

Основными задачами Начальника группы являются: Обеспечивать выполнение задач, возложенных на группу. Обеспечивать выполнение командного плана продаж продуктов Банка, в их числе: а) Новые зарплатные счета; б) Рассчетно-кассовое обслуживание; в)Привлечение и активация торговых точек по направлению потребительского кредитования; г) Пакеты услуг для Физических лиц, включая пакеты услуг Максимум и пакеты услуг Комфорт; д) Кредитные и страховые продукты; В соответствии с указанными задачами, начальник группы выполняет следующие функции: Организовывает процесс работы по сохранинению и развитию базы активных зарплатных клиентов и партнеров банка по направлению потребительского кредитования, включая процесс продажи банковских продуктов и услуг, в том числе: Организовывает процесс по ежедневному обзвону закрепленной за сотрудниками группы базы клиентов; Обеспечивает выполнение сотрудниками группы стандартов активностей по ежедневным встречам с клиентами и соответствие их маршрутному листу; Осуществляет еженедельные совместные с сотрудниками группы выезды на встречи с текущими и потенциальными клиентами в соответствии с утвержденными стандартами активностей и маршрутным листом; Вносит предложения по совершенствованию существующих банковских продуктов и процессов; Организует взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка по вопросам, относящимся к продажам банковских продуктов клиентам, в том числе путем проведения совместных встреч с клиентами; Запрашивает обратную связь от клиентов, интересуется их мнением о предоставляемых продуктах и услугах Банка; Организовывает процесс переговоров с представителями торговых организаций по условиям сотрудничества с банком; Проводит семинары для клиентов по управлению личными финансами; Организовывает и контролирует ведение сотрудниками группы отчетности по работе с клиентами и заполнению данных по работе с клиентами в CRM системе; Контролирует проведение обучения и консультаций сотрудников торговых точек сотрудниками группы в части технологии оформления продуктов банка; Осуществляет взаимодействие с Партнерами Банка по решению текущих вопросов и задач, увеличения кредитного оборота, качественного обслуживание клиентов в процессе сотрудничества по потребительскому кредитованию клиентов; Осуществляет сбор и анализ информации о продуктовых предложениях в банках-конкурентах. Исполняет требования Правил осуществления АО «АЛЬФА-БАНК» внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма (далее – Правила), иных внутренних документов Банка, содержащих положения для целей противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в рамках своей компетенции и установленных настоящей должностной инструкцией обязанностей. Выступает в роли наставника для новых сотрудников; Еженедельно проводит аудит торговых точек закрепленных за группой с заполнением отчетов по факту аудита; Выполняет иные поручения по распоряжению руководителя в пределах своей компетенции. Знает кадровую политику и основные кадровые процедуры Банка, руководствуется ими на всех этапах взаимодействия с работниками; Ставит цели новому работнику по принципу SMART на период испытательного срока и/или в рамках адаптации работника на новую должность, отслеживает результаты, дает обратную связь и подводит итоги; Ставит цели работнику в рамках ежегодного цикла управления результативностью и контролирует их внесение в электронную систему Банка; Осуществляет планирование деятельности работника в рамках поставленных целей, своевременный контроль, дает обратную связь и оценивает результат в соответствии с принятыми в Банке процедурами управления результативностью; Оказывает поддержку работникам Банка в их профессиональном и карьерном развитии; Составляет совместно с работниками планы их индивидуального развития. Использует возможности обучения и развития работника непосредственно на рабочем месте в процессе решения им его текущих задач, выступает в роли наставника для работника или применяет другие методы обучения и развития, утвержденные в Банке; Объясняет работнику взаимосвязь между планами, результатами работы; Составляет и своевременно вносит изменения в профиль должности и должностную инструкцию работников. Исполняет требования Правил осуществления АО «АЛЬФА-БАНК» внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма (далее – Правила), иных внутренних документов Банка, содержащих положения для целей противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в рамках своей компетенции и установленных настоящей должностной инструкцией обязанностей. Выполняет иные поручения по распоряжению руководителя в пределах своей компетенции. Достижения: • 4 квартал 2016 г. Успешный проект «Агентская сеть»

Участие в постановке планов в разрезе ТТ Планирование штата ТТ группы и консолидация графиков работы агентов Ежедневная проверка отчетности о приходе агентов на ТТ группы Еженедельный анализ продаж и планирование посещений ТТ Проверка активности, профессиональных знаний и навыков агентов Контроль работы Менеджеров по партнерским программам Рассылка статистики продаж по группе Проверка отчетных документов месяца Работа с агентами, направленная на достижение результата Работа с новыми агентами группы Проведение Ежемесячного Собрания с группой Достижения: • Июль 2015 г.-Лучший начальник группы УПКП по г. Москва

Привлечение новых партнеров Нормативы привлечения Формат привлечения Учет потенциальных партнеров Процесс оформления партнерских отношений с новым ЮЛ Сопровождение текущих партнеров Аналитика продаж Переговоры с текущими партнерами Взаимодействие с руководителями УРСД Продвижение товаров/услуг партнера за счет кредитования, в целях увеличения кредитного оборота Информирование менеджеров и руководителей региона о произведенных/планируемых изменениях, и текущей ситуации в партнерах Обучение ЦО и продавцов компании Обработка запросов партнеров Обработка запросов партнера/сотрудника Банка регионального подразделения Планирование рабочего времени Ежемесячное выполнение плана продаж кредитов и дополнительных услуг, активизации торговых точек, при заданной СПС и уровне погашаемости первых платежей по кредитам в подотчетных компаниях-партнерах Увеличение объемов продаж текущих компаний-партнеров Привлечение новых компаний локального и регионального уровня с потенциальным объемом кредитного оборота Банка Достижения: • август-октябрь 2013 г. – Лучший менеджер по партнерским программам потребительского кредитования в мотивационной программе по продаже дополнительных услуг банка 3 место в России; • август-октябрь 2013 г. - Лучший менеджер по партнерским программам потребительского кредитования в мотивационной программе по продаже дополнительных услуг банка 1 место в Москве; • сентябрь-ноябрь 2013 г. - Лучший менеджер по партнерским программам потребительского кредитования в мотивационной программе по продаже дополнительных услуг банка 7 место в России • ноябрь 2013 г. – Лучший менеджер в пилотном проекте Акция по продаже PPI в магазинах «Альфа партнер» 1 место; • февраль 2014 г. – Лучший менеджер по продаже PPI силами сотрудников БЛТ технологии. 1 место.

Обеспечивать выполнение задач, возложенных на группу. Работа в федеральных партнерах Работа в кустовой технологии Планирование графика работы Аналитика продаж Самостоятельное ведение статистики Анализ статистики продаж от Начальника группы Исправление допущенных ошибок Фиксирование знаний и фактов Коммуникации с группой Проведение Ежемесячного Собрания с группой Участие в общих мероприятиях группы

Работа в федеральных партнерах Работа в кустовой технологии Планирование графика работы Аналитика продаж Самостоятельное ведение статистики Анализ статистики продаж от Начальника группы Исправление допущенных ошибок Участие в общих мероприятиях группы • февраль 2013 г. - лучшая торговая точка продаж кредитных продуктов ОАО «Альфа-Банк»,1 место в России;

Ведение отчетности, управление персоналом

Заключение договоров, подбор персонала,расчет заработной платы,работа с документацией.

Работа с проблемными детьми.

физ-мат/математика, квалифицированный специалист