Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Кандидат
Мужчина, 37 лет, родился 27 марта 1988
Не ищет работу
Мытищи (Московская область), готов к переезду, готов к командировкам
Тестировщик, руководитель группы технической поддержки, IT специалист
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист по информационной безопасности
- Специалист технической поддержки
- Тестировщик
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 15 лет 2 месяца
Апрель 2023 — по настоящее время
2 года 3 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Главный специалист
Работа с претензионными клиентами, взаимодействие со смежными подразделениями.Лучший сотрудник месяца.
Май 2018 — Апрель 2023
5 лет
Москва, www.beeline.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист
Ведущий специалист департамента обслуживания корпоративных клиентов и операторов связи. Приëм и обработка обращений по почте и телефону, в том числе с иностранными клиентами. Маршрутизация инцидентов, привлечение к решению сотрудников из смежных подразделений. Эскалации кейсов в случае невыполнения SLA.
Октябрь 2016 — Апрель 2018
1 год 7 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки
Первая линия. Мониторинг сети, открытие кейса в инцидент менеджементе. Первичная диагностика, передача проблемы на вторую линию, контроль исполнения кейсов и SLA.
Ноябрь 2013 — Сентябрь 2016
2 года 11 месяцев
Академнэт
Технический специалист
Первая и вторая линия обслуживания клиентов.Мониторинг сети, настройка оборудования. Устранение неисправностей, поддержка офиса и серверов в рабочем состоянии.
Май 2010 — Октябрь 2013
3 года 6 месяцев
ООО "ДТС"
Специалист технической поддержки
Консультация пользователей, регистрация обращений.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Интересны сетевые технологии. Навыки работы в телефонии ОКС7, поиск вызовов на сети с помощью специальной программы.Так же интересно работать с "железом", апгрейд аппаратной части, установка и обновление софта. Готов развиваться и постигать новые сферы деятельности.
Неоконченное высшее образование
2026
Информационные системы и технологии, Разработка, сопровождение и обеспечение безопасности информационных систем
2008
Строительный колледж № 1
технический, Техник - электрик
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения