Осуществляла руководство персоналом торгового зала (продавцами, кассирами). Организовала подачу товаров в торговый зал и руководила работой по выкладке товаров. Вела оперативный учет остатков товаров в торговом зале. Осуществляла управление: запасами товаров в торговом зале; ассортиментом товаров. Осуществляла контроль над соблюдением персоналом торгового зала: надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности. Работа с некачественным товаром. Осуществляла контроль над наличием ценников на товарах. Контролировала соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены Принимала меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. Анализировала результаты работы торгового зала по следующим направлениям: сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале. Обслуживала операции возврата, списания, переоценки и резервирования. Составляла отчеты. Принимала участие в инвентаризациях.