Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 18 февраля 1983

Мытищи (Московская область), готова к переезду (Санкт-Петербург), готова к командировкам

Специалист в отделение банка

30 000  на руки

Специализации:
  • Кредитный специалист

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 12 лет 2 месяца

Май 2017Декабрь 2017
8 месяцев
Управление Федеральной налоговой службы по Московской области
специалист 1 разряда отдела обеспечения процедур банкротства
сопровождение дел о банкротстве на всех стадиях в судебных инстанциях.наработка практикообразующих дел.
Февраль 2011Июль 2015
4 года 6 месяцев
Специалист по обслуживанию клиентов, ведущий специалист по обслуживанию клиентов, заместитель руководителя офиса банка, руководитель офиса банка
-Контроль за соблюдением законодательных и нормативных актов банка в области обслуживания физ.лиц -Контроль за соблюдением правил операционно-кассовой работы -Контроль за операционным обслуживанием физических лиц (вкладные операции, банковские карты, денежные переводы (руб.валюта),работа с нотариальными и судебными документами -Знание нормативных актов Сбербанка в области кредитования физ.лиц -Оформление и сопровождение кредитов физических лиц - Обслуживание и консультирование клиентов по всему перечню услуг банка -Разрешение конфликтных ситуаций, сопровождение и решение проблемных ситуаций клиентов, урегулирование претензий. -Контроль за выполнением планов по продаже банковских услуг -Развитие персонала, наставничество,обучение (разработка стратегий по улучшению и увеличению продаж офиса) -Организация и управление коллективом (командой) -Административно-хозяйственное управление офисом (полное жизнеобеспечение офиса) За время работы на руководящих должностях офиса банка.офис поднялся с 38 места по рейтингам офисов Московского отделения банка до 12.
Февраль 2004Февраль 2011
7 лет 1 месяц
Управление Федеральной службы судебных приставов по Московской области отдел судебных приставов по Мытищинскому муниципальному району
Судебный пристав-исполнитель
Исполнение решений, требований судов и уполномоченных органов.Судебное сопровождение.Взаимодействие с госструктурами. Работа и прием граждан.За время работы не имела ни одного нарекания.100% выигранных дел в судебных инстанциях.

Навыки

Уровни владения навыками
Клиентоориентированность
Навыки продаж
Развитие продаж
Работа с возражениями
Консультирование
Ориентация на результат
Сопровождение клиентов
Оценка потребностей клиентов
Пользователь ПК
Консультирование клиентов
Грамотная речь
Работа с жалобами клиентов
Наставничество
Кредитные договоры
Обучение и развитие
Работа в команде
Ориентация на клиента

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Коммуникабельность, исполнительность, инициативность, ответственность, стремление к получению новых знаний, успешное выполнение поставленных задач, умение принимать самостоятельно обоснованные решения и отвечать за результат, высокая обучаемость, открытость и доброжелательность, умение работать в команде, работа на результат, умение работать с режиме многозадачности. Знание программ: Windows 2000, XP,7,10, MS-Office2003, BackOffice, Outlook, АС-Филиал Сбербанк, ЕКП, Инфобанк, АС-Заявка,Сервер платежей, УВХД, АС ОАД, ЦАС ОК, КВРБ,АС –заявка, Service manager,АС-ЦАРХ.,Lotus, 1С бухгалтерия 8.2,SAP-делопроизводство, управление кадрами, тех.обеспечение,табелирование.

Высшее образование

2009
НОУ ВПО "Межународный юридический институт"
юриспруденция, Юриспруденция

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения