Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 21 мая 1982

Сергиев Посад (Московская область), готова к переезду (Москва, Мытищи (Московская область)), не готова к командировкам

Руководитель отдела

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 5 лет 5 месяцев

Май 2012Апрель 2013
1 год
ОАО Сбербанк России
Руководитель специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса
Создание и развитие команды (обучение, наставничество, информирование). Эффективное управление (постановка задач, контроль исполнения, мотивация). Организация работы, обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов сервиса. Стабильное выполнение качества клиентского обслуживания. Активная работа с организациями. Ведение переговоров. Выход на предприятия с презентациями. Услуги страхования. Привлечение и консультирование клиентов (VIP клиентов). Кредитование.
Август 2011Март 2012
8 месяцев
ОАО Сбербанк России
Заместитель руководителя специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса
Создание и развитие команды (обучение, наставничество, информирование). Эффективное управление (постановка задач, контроль исполнения, мотивация). Организация работы, обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов сервиса. Стабильное выполнение качества клиентского обслуживания. Активная работа с организациями. Ведение переговоров. Выход на предприятия с презентациями. Услуги страхования. Привлечение и консультирование клиентов (VIP клиентов). Кредитование.
Ноябрь 2010Август 2011
10 месяцев
ОАО Сбербанк России
Менеджер по продажам
Кредитование физических лиц, продажа банковских продуктов, открытие металлических счетов, активные продажи драгоценных металлов, работа с VIP клиентами.
Апрель 2010Ноябрь 2010
8 месяцев
ЗАО Банк Софрино
Ведущий специалист
Обслуживание частных лиц, платежи в другую кредитную организацию, открытие срочных вкладов, продажа банковских продуктов, заключение и свод операционного дня, работа с юридическими лицами, открытие счетов юр. лиц.
Ноябрь 2007Март 2010
2 года 5 месяцев
ОАО Сбербанк России
Специалист по обслуживанию физических ЛИЦ
Обслуживание частных лиц, платежи в другую кредитную организацию, открытие срочных вкладов, продажа банковских продуктов, заключение и свод операционного дня.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Создание и развитие команды (обучение, наставничество, информирование). Эффективное управление (постановка задач, контроль исполнения, мотивация). Организация работы, обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов сервиса. Стабильное выполнение качества клиентского обслуживания. Активная работа с организациями. Ведение переговоров. Выход на предприятия с презентациями. Услуги страхования. Привлечение и консультирование клиентов (VIP клиентов). Активная жизненная позиция, коммуникабельность, ориентация на результат, стрессоустойчивость, легко обучаема

Высшее образование

2010
Государственный Университет экономики
Юриспруденцияфинансовое право

Знание языков

НемецкийA1 — Начальный


Тесты, экзамены

2010
Немецкий образовательный институт Международная сеть обучения и образования INSE
Сертификат/менеджмент сервиса и услуг, его международные, экономические и правовые аспекты.

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения