Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 21 мая 1982
Сергиев Посад (Московская область), готова к переезду (Москва, Мытищи (Московская область)), не готова к командировкам
Руководитель отдела
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 5 лет 5 месяцев
Май 2012 — Апрель 2013
1 год
ОАО Сбербанк России
Руководитель специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса
Создание и развитие команды (обучение, наставничество, информирование).
Эффективное управление (постановка задач, контроль исполнения, мотивация).
Организация работы, обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов сервиса.
Стабильное выполнение качества клиентского обслуживания.
Активная работа с организациями. Ведение переговоров. Выход на предприятия с презентациями.
Услуги страхования.
Привлечение и консультирование клиентов (VIP клиентов).
Кредитование.
Август 2011 — Март 2012
8 месяцев
ОАО Сбербанк России
Заместитель руководителя специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса
Создание и развитие команды (обучение, наставничество, информирование).
Эффективное управление (постановка задач, контроль исполнения, мотивация).
Организация работы, обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов сервиса.
Стабильное выполнение качества клиентского обслуживания.
Активная работа с организациями. Ведение переговоров. Выход на предприятия с презентациями.
Услуги страхования.
Привлечение и консультирование клиентов (VIP клиентов).
Кредитование.
Ноябрь 2010 — Август 2011
10 месяцев
ОАО Сбербанк России
Менеджер по продажам
Кредитование физических лиц, продажа банковских продуктов, открытие металлических счетов, активные продажи драгоценных металлов, работа с VIP клиентами.
Апрель 2010 — Ноябрь 2010
8 месяцев
ЗАО Банк Софрино
Ведущий специалист
Обслуживание частных лиц, платежи в другую кредитную организацию, открытие срочных вкладов, продажа банковских продуктов, заключение и свод операционного дня, работа с юридическими лицами, открытие счетов юр. лиц.
Ноябрь 2007 — Март 2010
2 года 5 месяцев
ОАО Сбербанк России
Специалист по обслуживанию физических ЛИЦ
Обслуживание частных лиц, платежи в другую кредитную организацию, открытие срочных вкладов, продажа банковских продуктов, заключение и свод операционного дня.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Создание и развитие команды (обучение, наставничество, информирование).
Эффективное управление (постановка задач, контроль исполнения, мотивация).
Организация работы, обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов сервиса.
Стабильное выполнение качества клиентского обслуживания.
Активная работа с организациями. Ведение переговоров. Выход на предприятия с презентациями.
Услуги страхования.
Привлечение и консультирование клиентов (VIP клиентов).
Активная жизненная позиция, коммуникабельность, ориентация на результат, стрессоустойчивость, легко обучаема
Высшее образование
2010
Государственный Университет экономики
Юриспруденцияфинансовое право
Знание языков
Тесты, экзамены
2010
Немецкий образовательный институт Международная сеть обучения и образования INSE
Сертификат/менеджмент сервиса и услуг, его международные, экономические и правовые аспекты.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения