Став сотрудником ВТБ, моей первой должностью была администратор зала, в обязанности которого входило: распределение клиентского потока, консультирование клиентов по розничным банковским продуктам, помощь клиентам в оформлении документации. Показывая вовлечённость в процесс и желание развиваться дальше в компании, мой руководитель уже спустя месяц предложил повышение до должности финансового консультанта. В обязанности на этой должности у меня входило: комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; операционное обслуживание физических лиц; сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов банка; предоставление клиентам сервиса высокого уровня. Достигая лидерских показателей по продажам, руководитель каждые полгода повышал меня по категории.

Функциональные обязанности: - поиск и привлечение клиентов; - подготовка и оформление документов на выдачу кредитов; - консультация клиентов по банковским услугам. Достижения: в 2014 г. увеличила клиентскую базу на 12 %, выдача кредитов выросла на 8%.

Магистратура , Управление финансами коммерческой организации

Экономический , Финансы и кредит