 Создание и изменение инструкций;  Оптимизация процессов выявления и управления инцидентами, влияющих на работу отдела;  Поддержка бизнес-подразделений по вопросам выдачи кредитов;  Проведение расследований по нестандартным ситуациям;  Осуществление действий, направленных на предотвращение претензионных ситуаций;  Решение нестандартных ситуаций;  Функциональное обучение сотрудников региональных площадок;  Контроль показателей отдела;  Сбор и обработка информации о показателях деятельности отдела и составление отчетов для руководителя;  Ресурсное операционное планирование (KPI);  Изменение клиентских данных во всех системах;  Взаимодействие со смежными подразделениями Банка по текущим вопросам;  Прием, регистрация, подготовка к выдаче, оригиналов ПТС;  Общение с клиентами банка по телефону, консультация по вопросам выдачи ПТС;  Подготовка оригинала ПТС по проекту «реализация залогового авто»;  Подготовка оригинала ПТС по процедуре «Отправки ПТС в регионы, где закрыто представительство банка».  Прием, регистрация клиентских документов (досье, отказы и т. д.);  Ведение ежедневной отчётности и ее своевременное предоставление на основании запросов;  Работа с существующими заявками в МСО  Обеспечение сохранности документов;  Подготовка и предоставление копий и оригиналов документов по запросам от различных подразделений Банка;  Выполнение устных и письменных распоряжений непосредственного руководителя.

 Работа с существующими заявками в МСО;  Обработка электронных запросов Кредитных представителей и других сотрудников смежных подразделений банка;  Внесение изменений в МСО по запросам сотрудников банка в рамках существующих процедур;  Поддержка бизнес-подразделений по вопросам выдачи кредитов;  Взаимодействие со смежными подразделениями Банка по текущим вопросам;  Выполнение устных и письменных распоряжений непосредственного руководителя;  Прием, регистрация, подготовка к выдаче, оригиналов ПТС;  Общение с клиентами банка по телефону, консультация по вопросам выдачи ПТС;  Подготовка оригинала ПТС по проекту «реализация залогового авто»;  Подготовка оригинала ПТС по процедуре «Отправки ПТС в регионы, где закрыто представительство банка».  Прием, регистрация клиентских документов (досье, отказы и т. д.);  Проверка сканов и оригиналов клиентских документов, предоставленных Кредитными Представителями для оплаты кредита.

 Обработка электронных запросов Кредитных представителей и других сотрудников смежных подразделений банка;  Оптимизация существующих процедур информационной поддержки кредитной деятельности банка;  Проведение расследований по нестандартным ситуациям;  Ведение статистики по работе отдела;  Закрытие кредитных карт;  Проведение расследований , формирование сз, направление на предотвращение претензионных ситуаций и их урегулирование;  Работа с существующими заявками в МСО.  Внесение изменений в МСО по запросам сотрудников банка в рамках существующих процедур;  Проверка документов по автокредитам.

 Обработка электронных запросов Кредитных представителей и других сотрудников смежных подразделений банка;  Проведение расследований по нестандартным ситуациям;  Обработка жалоб клиентов;  закрытие кредитных карт.

 Обработка, перераспределение входящих звонков;  Консультирование клиентов по банковским продуктам;  Ведение отчетности по звонкам;  Работа со смежными подразделениями.

 Обработка, перераспределение входящих звонков;  Консультирование клиентов по банковским продуктам.

 Выполнение врачебных назначений больным;  Наблюдение за состоянием больных;  Осуществление ухода за больными;  Помощь при проведении манипуляций, которые выполняет только врач;  Забор крови из вены;  Проведение в/м, в/к, п/к инъекций, в/в вливаний;  Проведение перевязки пациентов;  Обработка инструментов и подготовка к стерилизации;  Подготовка пациентов к операции;  Ведение медицинской документации.

Факультет управления, Менеджмент организации

сестринское дело, сестринское дело