Ведение переговоров с клиентами по телефону, работа в программе 1С. Увольняться не собиралась, в компании произошло массовое сокращение персонала.

Работа с покупателями, с рекламациями, прием заказов на изготовление мебели от продавца, заведение их в базу, контроль за сроками изготовления заказа.

Работа с клиентами в магазине: прием и распределение входящих звонков, оформление доставок покупателям, оформление доп.гарантии и пр.услуг по товару, прием в сервисный центр, возврат и обмен товара, прием претензий, ведение книги жалоб и предложений, контроль изменения прайс-листа, оформление документов по безналичному расчету, контроль за расходными материалами, выполнение обязанностей сервис-менеджера и зам.директора в их отсутствие. Фотоотчеты по мерчандайзингу, оформление акций в магазине, поддержание связи с офисом компании, другими магазинами сети, оформление и заведение в базу новых сотрудников. С 01.10.2012 переведена на должность старшего оператора.

Выставление счетов на оплату, консультирование посетителей в приемные дни и по телефону, подготовка и рассылка уведомлений должникам по оплате электроэнергии

Консультирование клиентов по вопросам работы интернета, телефонии, техническая поддержка абонентов по телефону

Гражданское право